経営

Management / Administration

そこで働く人々の総力を結集して、顧客からその価値を認められる商品やサービスを継続して提供する活動をいいます。
3つの基本要素があります。(1)顧客からその価値を認められること（優位性）。(2)継続して提供すること（革新）。(3)働く人々の総力を結集すること（集団天才づくり）。