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Communication コミュニケーションとは、本来「分かち合う」という意味をもち、情報や意思を相手に正しく伝え、相手から誤りなく受け取ることをいいます。管理者は、組織のコミュニケーション・センターといわれており、この層のコミュニケーションのよしあしが、周囲の働きやすさを左右します。 コミュニケーションとは、簡単に伝わらないものだとの認識がないと、伝える努力と工夫が不足し、思うように相手には伝えられない。正しく早く伝える、わかりやすく伝える、上手に聞く、ことが大切です。
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