当サイトでは、ビジネスマナーやビジネス用語の知識を、さまざまなビジネスシーンで使えるよう、わかりやすく解説しています。
新しいマナーと従来からのマナー、社内外のコミュニケーションの仕方から冠婚葬祭まで、必ず必要とされるビジネスマナーを幅広く紹介しています。ビジネス用語集では、基本的なビジネス用語から新しいキーワードまで、新常識としての用語を解説しています。新社会人だけでなく、ビジネス経験が豊富なマネジャーやトップの方々も、今日の時代に見合ったマナーとビジネス用語を、どうぞお役立てください。 |
|
|
|
|
|
■ CRM |
|
カスタマーリレーションマネジメント(CRM)
Customer Relation Management |
|
| 供給者優位の経済から､消費者が主権を握った時代になり､顧客との新しい関係性を管理することが企業経営上、重要事項になり､新しいマネジメント思想として生まれてきました。 |
|
|
|
|
|
|
|
