当サイトでは、ビジネスマナーやビジネス用語の知識を、さまざまなビジネスシーンで使えるよう、わかりやすく解説しています。
新しいマナーと従来からのマナー、社内外のコミュニケーションの仕方から冠婚葬祭まで、必ず必要とされるビジネスマナーを幅広く紹介しています。ビジネス用語集では、基本的なビジネス用語から新しいキーワードまで、新常識としての用語を解説しています。新社会人だけでなく、ビジネス経験が豊富なマネジャーやトップの方々も、今日の時代に見合ったマナーとビジネス用語を、どうぞお役立てください。 |
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■ TQM |
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ティーキューエム（ＴＱＭ）
Ｔｏｔａｌ Quality Management |
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総合的品質経営。
企業や組織における経営の質の向上に貢献する管理技術、経営手法として、日本科学技術連盟が従来のＴＱＣ（全社的品質管理）から1996年4月に呼称変更しなした。日本科学技術連盟では、「顧客の満足する品質を兼ね備えた品物やサービスを適時に適切な価格で提供できるように、企業の全組織を効果的・効率的に運営し、企業目的の達成に貢献する体系的活動」と定義しています。
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