当サイトでは、ビジネスマナーやビジネス用語の知識を、さまざまなビジネスシーンで使えるよう、わかりやすく解説しています。
新しいマナーと従来からのマナー、社内外のコミュニケーションの仕方から冠婚葬祭まで、必ず必要とされるビジネスマナーを幅広く紹介しています。ビジネス用語集では、基本的なビジネス用語から新しいキーワードまで、新常識としての用語を解説しています。新社会人だけでなく、ビジネス経験が豊富なマネジャーやトップの方々も、今日の時代に見合ったマナーとビジネス用語を、どうぞお役立てください。 |
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１つの仕事には､今の諸条件で考えるかぎり最もよいやり方があります。この方法と手順を、経験や研究をとおしてまとめ上げることを標準化といいます。まとめられたものがマニュアルや標準図となります。
標準化の狙いは、(1)人による仕事のバラツキをなくす、(2)経験の浅い人でも早く熟練者並みに仕事ができるようにする、(3)熟練者は仕事を部下、後輩などに譲り、自分はより高次の仕事を進める、(4)標準化をとおして内部にノウハウを蓄積する、ことです。
標準化の対象は､何度も繰り返す仕事の対象とし､標準化された方法と手順は勝手に変えてはならない。 |
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