多様化

Diversification

ユーザー・ニーズ、価値観、余暇の過ごし方など、対象となるものがいくつかのグループに層化できること。
問題は多様化にどう対応するかです。多様化しているものすべてに対応するか、層別した特定のものに対応するか、対応方法にはいくつかのパターンがあります。
多様化のポイント(1)どのように多様化しているか実態を知る、(2)多様化にどう対応するか考える、(3)ユニット化して対応する。